Probleme beim Login - Hier unsere Tipps

Du bist bereits ein registriertes Mitglied auf VOLLdabei.eu und hast trotzdem Probleme Dich bei uns einzuloggen?
Kein Problem, wir helfen Dir gerne weiter!
Bevor sich allerdings ein Techniker um Dein Problem kümmert, solltest Du anhand dieser Hilfe erst mal selbst versuchen, das Problem auf eigene Faust zu regeln.

Sollte das auch nicht klappen, steht Dir der Support zur Behebung Deines Problems gerne zur Verfügung. Schreibe dazu eine E-Mail mit einer Beschreibung Deines Problems an info@volldabei.eu

Nach meiner Registration kann ich mich nicht einloggen!

Hast Du Deinen Account aktiviert?

Nach Deiner Registration auf VOLLdabei.eu bekommst Du an die bei Deiner Registration angegebene E-Mailadresse eine Aktivierungsmail geschickt. In dieser E-Mail befindet sich ein Link zum freischalten Deines Accounts auf VOLLdabei.eu. Dieses Verfahren ist notwendig, um sicher zu gehen, dass Du eine korrekte E-Mailadresse bei Deiner Registration angegeben hast. Du kannst Dich erst auf VOLLdabei.eu einloggen, wenn Dein Account durch den in der Aktivierungsmail enthaltenen Link freigeschaltet wurde.

Ich habe keine Aktivierungsmail erhalten!

Wurde die E-Mail von Deinem E-Mailanbieter als Werbung (Spam) erkannt?

Bei einigen E-Mailanbietern kann es vorkommen, dass unsere Aktivierungsemail fälschlicherweise als Werbung (Spam) erkannt wird. Sollte sich also in Deinem Postfach keine Aktivierungsmail befinden, überprüfe zur Sicherheit noch den Spamordner in Deinem E-Mail-Postfach, also den Ordner indem Spam landet, bevor Du mit uns Kontakt aufnimmst. Solltest Du keinen Aktivierungslink zugeschickt bekommen haben kontaktiere den Support unter info@volldabei.eu

Meine Logindaten werden nicht akzeptiert!

Hast Du Deinen Benutzernamen bzw. Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort richtig eingegeben?

Überprüfe nochmal Deine Logindaten, sind dies wirklich die Daten (Benutzername/E-Mail und Passwort), die Du bei der Registration angegeben hast? Stimmt die Schreibweise dieser Angaben? Hast Du vielleicht zufällig die Feststelltaste (dauerhaft GROß schreiben) auf Deiner Tastatur aktiviert?

Wurde Dein Passwort geändert?


Solltest Du schon einmal die Hilfe unseres Supports in Anspruch genommen haben, dann kann es durchaus möglich sein, das dieser Dein Passwort zu Deiner eigenen Sicherheit geändert hat.
Nach dem beheben Deines Problems gibt Dir der Support bescheid, ob Dein Passwort geändert wurde. Das neue Passwort wird in diesem Fall erneut an Deine E-Mailadresse gesendet.

Mein Account wurde gesperrt!

Hast Du gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen?

Verstößt Du als registriertes Mitglied gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird unser Team je nach Härte Deines Verstoßes entsprechende Maßnahmen ergreifen, in schweren Fällen sogar Deinen Account aus unser Community löschen.
Bevor das allerdings geschieht, wird Dein Account vorrübergehend gesperrt und Du kannst Dich nicht mehr einloggen. Sollte dies der Fall sein, dann setze Dich bitte mit unsererm Support in Verbindung. Schreibe dazu eine E-Mail an info@volldabei.eu

Ich habe mein Passwort vergessen!

Kein Problem, Du kannst Dir über das System automatisch und sofort ein neues Passwort über die Funktion „Passwort vergessen“ an Deine E-Mailadresse zusenden lassen. Du findest diese Funktion auf der rechten Seite unter dem Login-Formular.

15.08.2011 | 275082 Aufrufe